PoP Canvas ágil para Gestão de Pessoas
Volume 35 Nº 3 (2024) REGEM jun 2024
ISSN 2763-8022 (International Standard Serial Number)
por Saulo Carvalho, MSc.
*direitos reservados ©. Texto com liberdade de citação: CARVALHO, S.
PoP Canvas ágil para gestão de Pessoas
A importância de identificar e sanar Problemas em gestão de pessoas
A gestão de pessoas é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer organização. Identificar e resolver problemas nesta área é crucial para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo, o que, por sua vez, impacta diretamente nos resultados empresariais.
Aqui, irei explorar a importância de um bom clima organizacional, programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, e como a desmotivação dos funcionários pode prejudicar os resultados empresariais, fazendo com que a empresa perca espaço para os concorrentes no mercado.
A importância do clima organizacional
O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional que prevalece em uma organização. Ele é influenciado por diversos fatores, incluindo a cultura da empresa, os valores compartilhados, a qualidade das relações interpessoais, e as práticas de gestão adotadas.
Um clima organizacional positivo é essencial para promover a satisfação e o engajamento dos funcionários, reduzindo o turnover e aumentando a produtividade.
Problemas no clima organizacional, como falta de comunicação, conflitos frequentes, e um ambiente de trabalho tóxico, podem levar à desmotivação dos funcionários. Quando os colaboradores se sentem desvalorizados, inseguros ou injustamente tratados, sua motivação e desempenho tendem a cair.
Isto resulta em maior absenteísmo, menor produtividade e, em última instância, prejudica os resultados da empresa.
Para identificar e melhorar o clima organizacional, é importante que a liderança esteja atenta aos sinais de insatisfação e realize pesquisas de clima regularmente.
Ferramentas como feedbacks anônimos e sessões de escuta ativa podem ajudar a detectar problemas antes que eles se tornem graves. Além disso, a implementação de programas de bem-estar e reconhecimento pode contribuir significativamente para um ambiente de trabalho mais positivo.
Programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas
Investir em programas de treinamento e desenvolvimento é crucial para o crescimento contínuo dos funcionários e da organização como um todo. Estes programas não apenas melhoram as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores, mas também aumentam sua satisfação e engajamento com o trabalho.
Treinamentos bem estruturados podem abordar lacunas de habilidades e preparar os funcionários para assumir novos desafios, aumentando assim a capacidade da empresa de inovar e se adaptar às mudanças do mercado. O desenvolvimento contínuo dos colaboradores contribui para a retenção de talentos, já que profissionais bem treinados e valorizados tendem a permanecer na empresa por mais tempo.
No entanto, a falta de programas de treinamento e desenvolvimento pode levar à estagnação profissional e ao descontentamento dos funcionários. Quando os colaboradores sentem que não estão crescendo ou sendo desafiados, sua motivação diminui, o que impacta negativamente sua performance e, consequentemente, os resultados da empresa.
Desmotivação dos funcionários e impacto nos resultados empresariais
A desmotivação dos funcionários é um problema sério que pode ter consequências devastadoras para uma organização. Quando os colaboradores estão desmotivados, eles tendem a ser menos produtivos, cometer mais erros e demonstrar menos comprometimento com os objetivos da empresa. Isso não só afeta a qualidade do trabalho, mas também a eficiência operacional da empresa.
Por exemplo, imagine uma equipe de vendas desmotivada. Esses profissionais podem não se esforçar para conquistar novos clientes ou manter um relacionamento positivo com os clientes existentes. Como resultado, as vendas diminuem, a satisfação do cliente cai, e a empresa começa a perder mercado para os concorrentes que possuem equipes mais engajadas e proativas.
A desmotivação pode levar a um aumento no turnover, que é custoso para a empresa. O processo de recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários requer tempo e recursos significativos. A perda de conhecimento e experiência acumulados pode ser difícil de substituir, afetando a continuidade e a qualidade das operações.
Estratégias para sanar problemas em gestão de pessoas
Para enfrentar esses desafios, as empresas devem adotar uma abordagem proativa e estratégica na gestão de pessoas. Algumas estratégias eficazes incluem:
- Comunicação transparente: manter uma comunicação aberta e honesta com os funcionários é fundamental para construir confiança e engajamento. A liderança deve ser acessível e disposta a ouvir as preocupações dos colaboradores.
- Reconhecimento e recompensa: reconhecer e recompensar o desempenho dos funcionários é uma poderosa ferramenta de motivação. Programas de reconhecimento podem incluir bônus, promoções, e prêmios, bem como elogios públicos e agradecimentos pessoais.
- Desenvolvimento de carreira: oferecer oportunidades claras de desenvolvimento de carreira ajuda a manter os funcionários motivados e engajados. Planos de carreira bem definidos e programas de mentoria podem apoiar o crescimento profissional dos colaboradores.
- Ambiente de trabalho saudável: criar um ambiente de trabalho que promova o bem-estar físico e mental dos funcionários é essencial. Isso pode incluir políticas de flexibilidade, iniciativas de saúde e bem-estar, e um ambiente físico seguro e confortável.
- Feedback contínuo: implementar um sistema de feedback contínuo permite que os funcionários recebam orientação regular e construtiva. Isso ajuda a corrigir problemas rapidamente e a manter os colaboradores alinhados com os objetivos da empresa.
Identificar e sanar problemas em gestão de pessoas é vital para o sucesso sustentável de uma organização.
Um bom clima organizacional, programas de treinamento e desenvolvimento eficazes, e estratégias para manter a motivação dos funcionários são elementos essenciais para alcançar altos níveis de desempenho e competitividade no mercado.
Empresas que negligenciam esses aspectos correm o risco de ver seus resultados deteriorarem e de perder espaço para concorrentes mais bem preparados e engajados.
Investir na gestão de pessoas não é apenas uma boa prática, mas uma necessidade estratégica para qualquer organização que busca prosperar no cenário empresarial atual.
PoP Canvas
O PoP Canvas é uma ferramenta ágil que faz parte da aplicação e desenvolvimento do Método 7Self.
Ao evoluir o 7Self acabei por criar o PoP Canvas como mecanismo para identificar, tratar e solucionar problemas, dores e impactos em quaisquer ambientes em que a gestão de Pessoas se faz presente.
Sua natureza consiste em Pessoas como objetivo central de quaisquer processos e, para tal, utiliza 7 blocos de identificação, análise e ações corretivas. Sempre em um fluxo permanente de observação.
© PoP Canvas e Método 7Self. Direitos reservados. Reprodução e utilização proibidos sem prévia autorização.
Pessoas: acionar a escuta ativa e humanizada de pessoas e equipes através de métodos como o 7Self.
Dores: a escuta ativa deverá apresentar as principais dores.
Impactos: em seguida deve-se identificar os principais impactos causados pelas dores já identificadas.
Problemas: listar qual o principal problema gerado por essa estrutura de dores e impactos.
Aplicações: Identificar imediatamente ações de contigência para minimizar as dores.
Processos: Identificar processos estruturados capazes de eliminar ou reduzir os impactos de forma imediata.
Soluções: após os ajustes nos processos, estabelecer soluções definitivas que eliminem os problemas atuais e a possibilidade de surgimentos de novos problemas da mesma natureza.
PoP Canvas
© PoP Canvas e Método 7Self. Direitos reservados. Reprodução e utilização proibidos sem prévia autorização.
Em seu âmbito direito, o Pop Canvas ágil representa claramente as ações que podem equilibrar ou anular, quando assertivas e contínuas, passivos que trazem prejuízos às operações que envolvem pessoas e, ao mesmo tempo, contribuir significativamente em seu desenvolvimento profissional e pessoal.
Citação a CARVALHO, S.
Saulo Carvalho é Mestre em Gestão e Planejamento (UNITAU) stricto-sensu. Pós-Graduado em Comunicação e Marketing Empresarial (UMESP) lato-sensu, Graduado em Administração de Marketing (UMESP). Admitido em regime especial ao Doutorado sobre Pesquisa Operacional (ITA – Instituto Tecnológico de Aeronáutica e Universidade Federal de São Paulo).
Consultor empresarial com atuações no Brasil e América Latina. Ministra disciplinas de Administração, Marketing, Pesquisa e Planejamento Estratégico aos cursos superiores de Administração, Marketing e Engenharia. É pesquisador sobre Gestão, Marketing e Ambiente Econômico. Desenvolve e aplica pesquisas científicas sobre Gestão e Marketing.
