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gestão de pessoas iBlueMarketing

Gestão de pessoas: delegar e ensinar

Tempo estimado para leitura: 3 minutos Cada etapa, do desenvolvimento e esboço da ideia até o relatório e a análise de dados, requer muita supervisão. De modo geral, seria mais rápido se os diretores de laboratório se encarregassem eles mesmos de todo o trabalho pesado ou contratassem funcionários para fazê-lo.

Atendimento iBlueMarketing

Atendimento ao cliente: palavras e frases para usar e evitar

Tempo estimado para leitura: 6 minutos Importante lembrarmos da contribuição do Prof. Robert Cialdini que com o livro Armas da Persuasão propõe olhares para a promoção de AFINIDADE, AUTORIDADE, COMPROMISSO E COERÊNCIA, ESCASSEZ, APROVAÇÃO SOCIAL e RECIPROCIDADE na relação com clientes e parceiros. Em anos de prática na execução de treinamentos de atendimento aos clientes, nós da iBlueMarketing conseguimos auxiliar empresas…
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Gestao de Pessoas iBlueMarketing

Gestão: como combater a corrupção dentro de sua empresa

Tempo estimado para leitura: 5 minutos Gestão: Princípios éticos de Gestão são fundamentais a quaisquer organizações não importando seu tamanho ou envergadura financeira. No entanto, a evolução natural do mercado em direção a garantia de práticas éticas de Gestão por meio da Governança Corporativa, ou seja, boas práticas de transparência, prestação de contas, equidade e responsabilidades social, ambiental e econômico-financeira, encontra…
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Estrategia iBlueMarketing

Estratégia e execução

Tempo estimado para leitura: 4 minutos HARVARD: Colocar uma estratégia em prática é notoriamente difícil. Em nossa experiência, o obstáculo principal para a execução de estratégias é uma deficiência para equilibrar as tensões inerentes que caracterizam qualquer grande esforço de execução. Uma execução de estratégia bem-sucedida requer, algumas vezes, a orquestração hábil de forças opostas e necessidades concorrentes. Existem, principalmente, quatro tensões…
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cerveja verde

Sustentabilidade: Cerveja verde

Tempo estimado para leitura: 9 minutos Sustentabilidade: Na escola de negócios europeia Insead, uma das mais prestigiadas do mundo, o professor Subi Rangan entrega aos alunos, desde 2014, um “case” de 11 páginas para ensinar aquilo que muitos ainda consideram blá-blá-blá: como fazer dinheiro e, ao mesmo tempo, o bem para o meio ambiente e a sociedade. Se o tal case…
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Design Thinking por Professor Saulo Carvalho

Planeje uma reunião melhor com design thinking

Tempo estimado para leitura: 4 minutos “Algumas vezes, quando participo de reuniões, principalmente aquelas em que as pessoas não se mostram comprometidas, calculo o quanto é gasto em tempo dos funcionários. Estimei que uma reunião semanal comum em meu escritório — 50 pessoas sentadas em uma sala de reunião, entediadas e ansiosas — custa cerca de US$177 mil por ano, e…
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Registro de Marca: Indenização pelo uso indevido de marca exclusiva não exige prova de prejuízo – STJ

Tempo estimado para leitura: 2 minutos REGISTRO DE MARCA: GARANTA A PROPRIEDADE DAQUILO QUE É SEU! PEQUENA, MÉDIA, GRANDE EMPRESA OU AINDA SEU PEQUENO NEGÓCIO!   A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) confirmou decisão que impede um centro odontológico de utilizar a mesma sigla de um instituto de oncologia que possui o registro da marca no Instituto Nacional da Propriedade…
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Gestao de Pessoas iBlueMarketing

Gestão de Pessoas: Cultive a gratidão, a compaixão e o orgulho na sua equipe

Tempo estimado para leitura: 4 minutos Gestão de Pessoas: Como líder, quais características você deve cultivar em seus funcionários? Coragem — a capacidade de perseverar diante de desafios? Claro. A disposição de fazer alguns sacrifícios e trabalhar duro para um futuro de sucesso é essencial para os membros de qualquer equipe. Mas acredito que há outro componente tão importante quanto esse:…
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Design Thinking por Professor Saulo Carvalho

Design Thinking

Tempo estimado para leitura: 4 minutos Por Prof. Saulo Carvalho *direitos reservados ©. Texto com liberdade de citação: CARVALHO, Saulo Henrique Disciplina obrigatória nas principais e mais respeitadas escolas de administração e engenharia internacionais como Stanford, Berkeley e M.I.T, o Design Thinking é muito mais do que alguns cursos de opaco horizonte alardeiam no momento. O que é Design Thinking? É um…
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Olá, sou o Prof. MSc. Saulo Carvalho! Como podemos ajudar?