Ciclo de Valor Humano nas empresas CVH

Conceito

O CVH® é uma metodologia estratégica que demonstra como os colaboradores evoluem ao longo de sua jornada na organização, desde o momento em que representam um investimento até o estágio em que geram valor máximo para o negócio.

A metodologia também evidencia o impacto financeiro do turnover, demonstrando que a saída de um colaborador não representa apenas a perda de uma pessoa, mas a interrupção de um ciclo de geração de valor e o reinício de um novo ciclo de investimento.

Estrutura da matriz

Eixo vertical

Nível de entrega e resultados

Baixo → Alto

Eixo horizontal

Tempo de casa e maturidade organizacional

Entrada → Consolidação

Quadrante 1

Talento em Formação

Definição

Representa os colaboradores que estão iniciando sua trajetória na organização e ainda percorrem sua curva de aprendizagem.

Características

• Recrutamento e Seleção
• Admissão
• Onboarding
• Treinamento
• Desenvolvimento inicial
• Curva de Aprendizagem

Indicador financeiro

Neste estágio a empresa investe mais do que recebe.

Custos envolvidos:

• Recrutamento
• Seleção
• Integração
• Treinamentos
• Tempo dos gestores
• Equipamentos
• Benefícios
• Adaptação à cultura organizacional

Pense nisso:

“Todo novo colaborador inicia como investimento antes de se tornar resultado.”

Quadrante 2

Talento Impulsionador

Definição

Representa o estágio de máxima geração de valor do colaborador.

Características

• Alto desempenho
• Alta produtividade
• Forte geração de resultados
• Elevado potencial de crescimento
• Forte alinhamento organizacional

Comportamentos típicos

• Supera metas
• Influencia positivamente a equipe
• Compartilha conhecimento
• Inova
• Gera receita
• Resolve problemas complexos

Pense nisso:

“Aqui está o maior retorno sobre o investimento realizado na contratação.”

Quadrante 3

Talento Consolidado

Definição

Representa profissionais que se tornaram referência interna e sustentam a estabilidade operacional.

Características

• Experiência acumulada
• Conhecimento institucional
• Entrega consistente
• Confiabilidade operacional
• Forte conhecimento tácito

Comportamentos típicos

• Treina novos colaboradores
• Preserva a cultura
• Mantém processos funcionando
• Apoia lideranças
• Reduz riscos operacionais

Pense nisso:

“São os pilares silenciosos que sustentam a operação.”

Quadrante 4

Talento Desconectado

Definição

Representa profissionais que apresentam queda na conexão emocional, comportamental ou produtiva com a organização.

Características

• Queda de engajamento
• Baixa motivação
• Entregas reduzidas
• Menor participação
• Distanciamento da cultura

Possíveis causas

• Falta de reconhecimento
• Liderança inadequada
• Ausência de perspectivas de carreira
• Desalinhamento cultural
• Sobrecarga
• Esgotamento profissional

Pense nisso:

“Antes de substituir, investigue as causas da desconexão.”

A tese central do CVH®

O CVH® demonstra que o turnover gera dois prejuízos simultâneos:

Impacto 1

Perda do valor acumulado

A empresa perde:

• Conhecimento
• Relacionamentos
• Experiência
• Produtividade
• Cultura organizacional

Impacto 2

Reinício do ciclo de investimento

A empresa retorna ao estágio de Talento em Formação, assumindo novamente custos de:

• Recrutamento
• Seleção
• Onboarding
• Treinamento
• Curva de aprendizagem

Princípio econômico do CVH®

Quanto mais tempo um colaborador permanece gerando valor nos estágios de Talento Impulsionador e Talento Consolidado, maior é o retorno sobre o investimento realizado em sua contratação e desenvolvimento.

O indicador mais forte da metodologia

COT®

Custo Oculto do Turnover

A MCH® demonstra que toda saída gera dois prejuízos simultâneos:

Perda 1

Perda do capital humano produtivo.

Perda 2

Reinício do ciclo de investimento.

Em outras palavras:

Quando um colaborador sai, a empresa perde um ativo produtivo e volta a investir em um ativo ainda não produtivo.

Esse é o coração financeiro da metodologia.

Fórmula do COT

COT =

CD + CR + CT + CP + CO

Onde:

CD

Custo de Desligamento

CR

Custo de Reposição

CT

Custo de Treinamento

CP

Custo de Perda de Produtividade

CO

Custo de Oportunidade Perdida

---

Exemplo executivo

Salário: R$ 8.000

Tempo para atingir performance plena:

90 dias

Produtividade média nos primeiros 3 meses:

60%

Perda produtiva:

R$ 3.200/mês

Durante 3 meses:

R$ 9.600

Somando:

• Recrutamento = R$ 4.000
• Seleção = R$ 2.000
• Integração = R$ 1.500
• Treinamento = R$ 3.000
• Perda produtiva = R$ 9.600

COT Total:

R$ 20.100

E isso para apenas um colaborador.

E sua empresa? Mede o Ciclo de Valor Humano da operação?

Citação a CARVALHO, S. 

Saulo Carvalho é Mestre em Gestão e Planejamento (UNITAU) stricto-sensu. Pós-Graduado em Comunicação e Marketing Empresarial (UMESP) lato-sensu, Graduado em Administração de Marketing (UMESP). Admitido em regime especial ao Doutorado sobre Pesquisa Operacional (ITA – Instituto Tecnológico de Aeronáutica e Universidade Federal de São Paulo).

Consultor empresarial com atuações no Brasil e América Latina. Ministra disciplinas de Administração, Marketing, Pesquisa e Planejamento Estratégico aos cursos superiores de Administração, Marketing e Engenharia. É pesquisador sobre Gestão, Marketing e Ambiente Econômico. Desenvolve e aplica pesquisas científicas sobre Gestão e Marketing.

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REFERÊNCIAS

CARVALHO, S. Diversidade nas empresas: equidade, inovação e lucro. REGEM, v. 39, n. 1, dez. 2024. ISSN 2763-8022. Disponível em: https://ibluemarketing.com.br/revista/diversidade-nas-empresas-equidade-inovacao-e-lucro/

CARVALHO, S. Gestão P2R. REGEM, v. 37, n. 2, ago. 2024. ISSN 2763-8022. Disponível em: https://ibluemarketing.com.br/revista/gestao-p2r-sua-empresa-precisa-adotar/

CARVALHO, S. Mudança organizacional e inovação: estratégias, práticas e casos de sucesso. REGEM, v. 27, n. 2, ago. 2023. ISSN 2763-8022. Disponível em: https://ibluemarketing.com.br/revista/mudanca-organizacional-e-inovacao-estrategias-praticas-e-casos-de-sucesso/

CARVALHO, S. Compliance: implementação, exemplos e melhores práticas. REGEM, v. 26, n. 5, jul. 2023. ISSN 2763-8022. Disponível em: https://ibluemarketing.com.br/revista/compliance-implementacao-exemplos-e-melhores-praticas/